1. Notre engagement
Chez GiftLyric, exploité par Gulf Deals LLC, votre satisfaction est primordiale. Chaque chanson étant créée sur mesure, notre politique tient compte de la nature des biens numériques personnalisés.
2. Éligibilité à un remboursement complet
- Vous annulez avant que la production ait commencé (généralement dans l'heure suivant le paiement).
- Nous ne livrons pas dans le délai promis et vous ne souhaitez plus la commande.
- La chanson présente un défaut technique majeur (fichier corrompu, mauvaise langue).
3. Remboursement partiel ou crédits
Si la production a déjà commencé, nous pouvons proposer un remboursement partiel ou des crédits si la chanson ne correspond pas à vos détails. Contactez support@giftlyric.com.
4. Cas non remboursables
- Vous avez changé d'avis après la livraison.
- La chanson correspond aux spécifications fournies lors de la commande.
- Les crédits de révision ont été utilisés.
5. Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail à support@giftlyric.com avec votre identifiant de commande. Les remboursements approuvés sont traités via Stripe sous 5 à 10 jours ouvrables.
6. Contact
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