1. Nuestro compromiso
En GiftLyric, operado por Gulf Deals LLC, tu satisfacción es lo más importante. Dado que cada canción está hecha a medida para ti, nuestra política de reembolso refleja la naturaleza de los bienes digitales personalizados.
2. Elegibilidad para reembolso completo
Tienes derecho a un reembolso completo si:
- Cancelas tu pedido antes de que nuestro equipo haya comenzado la producción (generalmente dentro de 1 hora del pago).
- No podemos entregar tu canción dentro del plazo prometido y ya no deseas el pedido.
- La canción entregada contiene un defecto técnico grave (archivo corrupto, idioma incorrecto, detalles completamente equivocados).
3. Reembolso parcial o créditos
Si la producción ya ha comenzado, podemos ofrecer un reembolso parcial o créditos de revisión si la canción no coincide con los detalles que proporcionaste. Contacta support@giftlyric.com.
4. Casos no reembolsables
- Cambiaste de opinión después de recibir la canción.
- La canción fue entregada como se describió y cumple con las especificaciones proporcionadas en el checkout.
- Se usaron créditos de revisión y todas las revisiones fueron completadas.
5. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a support@giftlyric.com con tu ID de pedido y el motivo. Los reembolsos aprobados se procesan a través de Stripe en un plazo de 5–10 días hábiles.
6. Contacto
Gulf Deals LLC · 5203 Juan Tabo Blvd. NE Suite 2b · Albuquerque, New Mexico 87111 · Estados Unidos · support@giftlyric.com